/audio_and_video/vod/ Recent content in 云点播 on QingCloud 文档 Hugo -- gohugo.io Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 /audio_and_video/vod/faq/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 /audio_and_video/vod/faq/ <h2 id="使用云点播服务为什么需要添加域名">使用云点播服务为什么需要添加域名？</h2> <p>添加的域名用于在视频加速播放时进行 CDN 配置。</p> <p>开·云app官方版下载QingCloud 为您提供了默认域名，您也可以添加您的自有域名。推荐您添加自有域名。</p> <h2 id="开启云点播服务时选择的存储区域对产品使用有什么影响">开启云点播服务时，选择的存储区域对产品使用有什么影响？</h2> <p>开启云点播服务时，您选择的存储区域为平台存储您的点播视频文件区域。平台的播放加速为全域覆盖，源视频存储区域不影响播放效果与费用。</p> <h2 id="云点播上传音视频是否进行收费">云点播上传音视频是否进行收费？</h2> <p>使用控制台上传与 SDK 上传音视频不进行收费。</p> <h2 id="云点播的播放器-sdk-是否免费">云点播的播放器 SDK 是否免费？</h2> <p>目前云点播播放器 SDK 为免费，后续若进行收费会另行通知。</p> <h2 id="已购买的资源包是否能退费">已购买的资源包是否能退费？</h2> <p>不能退费。</p> <h2 id="当云点播欠费后是否会清空配置与已存储的音视频资源">当云点播欠费后，是否会清空配置与已存储的音视频资源？</h2> <p>云点播欠费后仅会暂停服务，不会清空配置，同时也不会清空已经存储的音视频文件。</p> <h2 id="删除媒资后是否可以找回">删除媒资后，是否可以找回？</h2> <p>云点播删除音视频文件后，将彻底删除不支持找回。顾请谨慎删除。</p> <h2 id="禁播媒资可否进行播放">禁播媒资可否进行播放？</h2> <p>禁播媒资后，该媒资全部规格音视频均不可播放。禁播后可操作解禁进行恢复操作。</p> <h2 id="怎么计算点播的加速流量">怎么计算点播的加速流量？</h2> <p>产生的加速流量 = 码率 × 时长 × 观看人数</p> <p>例如：码率为 500Kbps，时长 40 分钟，观看人数为 200 人，则消耗的流量约为：500/8 × 2400 × 200 = 30,000,000KB = 30GB</p> <h2 id="媒资展示的码率值是哪种类型的码率">媒资展示的码率值是哪种类型的码率？</h2> <p>转码设置的码率与媒资元数据的码率均为平均码率。</p> <h2 id="如果有大量音视频文件需要上传如何处理">如果有大量音视频文件需要上传，如何处理？</h2> <p>您可以提交工单联系客服，开·云app官方版下载QingCloud 提供 TB 及 PB 级别的文件上传解决方案与支撑。</p> <h2 id="媒资处理是否可以将低分辨率转高分辨率">媒资处理是否可以将低分辨率转高分辨率？</h2> <p>可以转码出比原始视频分辨率更高的视频，但是原始视频画质不会提升。</p> <h2 id="云点播可以支持最大同时观看人数是多少">云点播可以支持最大同时观看人数是多少？</h2> <p>云点播无观看人数限制。</p> <h2 id="播放视频时出现卡顿如何处理">播放视频时出现卡顿如何处理？</h2> <p>播放视频卡顿可能是播放视频的硬件设备或网络环境原因，请排查硬件设备或网络等问题。排查问题后若仍卡顿，可以提交工单，技术支持团队将及时为您排查。</p> <h2 id="云点播回调通知是否收费">云点播回调通知是否收费？</h2> <p>云点播回调通知为免费服务。</p> <h2 id="如何设置音视频处理参数">如何设置音视频处理参数？</h2> <p>针对不同清晰度，推荐的码率、分辨率及分辨率区间设置如下表所示。</p> <table> <thead> <tr> <th>清晰度</th> <th>推荐码率</th> <th>推荐分辨析</th> <th>分辨率区间</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>流畅</td> <td>400</td> <td>640×360</td> <td>128×128~640×360</td> </tr> <tr> <td>标清</td> <td>900</td> <td>960×540</td> <td>641×361~960×540</td> </tr> <tr> <td>高清</td> <td>1500</td> <td>1280×720</td> <td>961×541~1280×720</td> </tr> <tr> <td>超清</td> <td>3000</td> <td>1920×1080</td> <td>1281×721~1920×1080</td> </tr> <tr> <td>2K</td> <td>3500</td> <td>2560×1440</td> <td>1920×1080~2560×1440</td> </tr> </tbody> </table>